“그룹사에 30개가 넘는 계열사들이 수년간 각종 서베이(핵심가치진단, 직원만족도조사, 리더십진단, 조직문화진단 등)를 각자 또는 일부 회사, 일부 주관 부서의 필요에 따라 즉흥적으로 실시되다 보니 직원들의 피로도는 높아지고 응답 신뢰도는 떨어지게 되었습니다. 이를 통합적으로 혁신하기 위해 그룹사 핵심가치를 공통 측정 지표로 설정하고, 각 계열사별 경영 환경에 맞는 지표를 설정하여 전체 비교분석 및 고유한 조직이슈에 대응할 수 있는 조직개발/변화관리 플랫폼이 필요했습니다. ASSêSS 플렛폼은 우리와 같은 대규모 조직 통합 및 맞춤형(Customizing) 클라우드 시스템 설계가 필요한 조직에 가장 적합한 솔루션입니다.”

“항상 처음 시작하는 일은 막막함과 불명료함으로 인한 불안이 가중됩니다. 이럴 때 전문가를 찾게되는데, 우리 팀에게 주어진 미션을 수행하는데 가장 적합한 전문가/팀/회사를 찾는 것은 홍보(마케팅)와 정보의 홍수 시대에 검증을 위한 모험을 해야한다는 부담감이 있습니다. 우리의 세부 니즈에 대한 여러 차례 화상회의를 통해 전문성과 목표 달성에 있어서 우리가 원하는 것 이상을 해 줄 수 있을 것 같다는 확신을 갖게 되었습니다. 그 덕분에 파일럿으로 1차 실시 후 전사 확대하여 맞춤형 개발까지 잘 추진하고 있습니다.”

“인재경영원의 이슈는 항상 더 나은 시스템과 서비스를 그룹 내 회사와 리더들에게 제공해야 한다는 것입니다. 학습관리시스템(LMS) 고도화 프로젝트를 추진하던 중 계열사별 Survey 및 역량진단, 현황 모니터링, 결과통계 확인에 대한 요구가 있었습니다. LMS 시스템의 한계를 넘어서는 Assessment 요구들이었기에 최소한으로만 시스템 서비스를 지원하고 있었는데, 때마침 ASSêSS 플렛폼을 내부 LMS 시스템과 연동하여 활용할 수 있다는 것을 알게 됐고, 내부 보안 등 복잡한 이슈가 조금 있었지만 잘 해결하는데 도움을 주셔서 30개 계열사가 상시로 다양한 진단, 서베이, 설문조사 등을 잘 활용하고 있습니다.”

“회사의 규모가 점점 커질수록 각 직책과 직급 및 개인에게 요구되는 것을 개별화하여 피드백한다는 것은 HR팀의 리소스로는 거의 불가능한 도전 영역이었습니다. 반드시 시스템이 필요한 상황이었고, 개발자들로 가득한 회사지만 HR팀에 요구와 수준에 맞는 시스템까지 개발해서 추진해야할 프로젝트가 아닌 외부 전문서비스를 통해 추진하는 것이 바람직하다는 판단에 몇번의 시행착오를 거친 후 ASSêSS 플렛폼과의 인연이 시작된 이래로 벌써 5년차에 접어들었습니다. 필요한 부분만 효과적으로 활용할 수 있도록 최적화되어 있어서 다른 고민을 하지 않고, 집중하여 정해진 기간 내에 항상 잘 마무리되는 믿을 수 있는 편안한 서비스를 제공해주셔서 감사합니다.”

“국내/해외, 각종 진단/서베이, 맞춤형 조직단위 결과분석보고서, 언어별 설정, 기기에 맞는 반응형 시스템, IT보안 등 대규모 프로젝트를 추진하는 회사에서는 정말 많은 이슈들에 당면하게 됩니다. 더불어 복잡한 요구사항이 반영된 시스템은 HR담당자의 운영에 투입되는 시간과 노력, 각 상황별 이슈 대응 등 엄청나게 소모적인 프로젝트 상황이 펼쳐집니다. 이러한 상황을 가장 효과적으로 대응할 수 있도록 세밀한 절차와 부분까지 경험과 전문성을 통해 준비된 ASSêSS 플렛폼은 가격 대비 효과성이 가장 높은 솔루션 서비스라고 생각됩니다.”

“우리 공학전문대학원에는 산업 현장의 PM들을 위한 프로젝트 매니지먼트 전문가 교육 프로그램(EPM)이 매학기 진행되는데, 프로젝트 리더십에 대한 체계적인 진단과 피드백 코칭, 그리고 6개월간의 리더십 교육에 대한 구체적인 시스템 매니지먼트를 ASSêSS 플렛폼을 통해 추진하고 있다. 회사별 특별 리더십 교육프로그램을 추진하기에도 적합하고, PM 역량 진단 등 재학생과 졸업생을 위한 진단 프로젝트를 추진할 때는 유용하게 활용하고 있다.”

“여러 계열회사의 HR 업무를 추진하는 부서는 공정하고 통합적인 평가 체계와 지표, 시스템이 가장 기본적이고 필수적이다. 2016년 부터 시작된 우리 조직의 임원 및 임원후보자, 팀장 및 팀장 후보자를 위한 리더십 다면 평가는 ASSêSS 플렛폼을 통해 체계화되고, 시계열 분석을 통한 변화관리를 통해 지속적인 조직관리의 분석적 결과를 통해 직책자 선발에 대한 의사결정에 도움을 받고 있다.”

“신규 인사평가체계를 갖추기 위한 컨설팅을 받고, 이를 효율적으로 적용하고 지속적으로 관리하기 위해 만나게된 ASSêSS 플렛폼은 2017년부터 올해까지 6년동안 HR 파트너로써 안정적인 인사평가를 위한 동료평가 부문에서 효과적인 평가와 개별 피드백, 조직 전체 분석 및 시계열 분석까지 다양한 직무 역량(20여개)에 맞는 평가 운영과 결과리포트 자동화, 시계열 분석과 조직통합분석까지 평가(진단) 프로젝트에서 가장 필수적인 HR 업무를 가장 통합적이고 효과적으로 지원해주고 있다.”

“우리 조직은 현장리더의 리더십을 위해 특별히 조직문화와 리더십의 상관관계에 대한 모델링을 통해 현장 조직단위의 진단과 조직장에 대한 다면평가를 통합적으로 분석하여 결과를 산출해야하는 독특한 요구사항이 있었다. 이를 위해 대규모 시스템 개발이 아닌 결과에 대한 최소한의 맞춤형 분석 리포트 개발 프로젝트를 효과적으로 수행할 수 있는 HR컨설팅 기반의 솔루션이 필요했고, ASSêSS 플렛폼을 통해 2017년부터 지난 6년간 매년 현장의 리더들에게 가장 표준화되고, 구체적인 리더십 피드백을 통해 역량 개발 가이드를 제공 받고 있다.”

“다년간 가장 검증되고 안정화된 LMS(학습관리시스템) 서비스를 제공하는 회사로부터 동영상 학습에 대한 기본적인 운영은 가능했다. 조직은 매년 보다 정교하고 고도화된 교육 체계를 실행하기 위해 다양한 진단과 서베이를 통해 교육 니즈와 역량 수준에 맞춤형 개별 학습과 역량 개발을 위한 활동들이 필요한데, 이를 기본 LMS 회사에서 제공받기에는 어려움이 많았다. 물론 예산이 많았다면 원하는 이슈를 해결하는데는 시간 문제였을지도 모른다. 마주한 현실적인 요구사항을 해결하는데 가장 적합한 ASSêSS 플렛폼을 적용하면서 가장 신속하고, 적절하게 맞춤형 컨텐츠에 대한 대응이 가능해졌다.”