성공하는 팀의 조건, '팀리더'
성공적인 팀 VS 그렇지 않은 팀
무엇이 이 둘을 결정지을까요?
구글인재분석팀(People Analytics Team)은
성과를 내는 팀과 그렇지 않은 팀의 차이점을 4년동안 연구했습니다.
그리고 그 핵심요인을 찾아냈습니다.
Google 아리스토텔레스 프로젝트
성공한 팀의 요건.
유능한 팀원들이 있느냐가 아닌,
팀에 적절한 규범이 존재하고, 그 규범을 인정하고 이해했는지가 핵심
4년간의 연구 끝에 찾아낸 탁월한 팀들의 공통점
→ 집단 규범의 존재와 그것에 따른 영향을 인정하고 이해하는 것
그리고 공통된 5가지 핵심 규범은
심리적 안전, 상호의존성, 구조와 명확성, 일의 의미, 업무의 영향력
그 중에서도 심리적 안전(Psychological safety)이
가장 중요한 요소로 나타났습니다.
심리적 안전(Psychological safety)이란?
평소 업무 시 어떤 불안함을 느끼지 않음
적절한 위험을 감수할 수 있는 도전적인 분위기 조성
자유로운 의견과 대화가 가능한 문화
심리적 안전감은 상호신뢰와 상호존중의 '팀 문화의 심리적 기반'입니다.
심리적 안전감을 통해 직원들은 행복감을 느끼고,
이것이 성과에 영향을 미칩니다.
이미 뛰어난 인재들이 모인 곳에서도 팀마다 큰 차이가 나는 이유가
여기에 있습니다.
그렇다면, 팀 내 심리적 안전감을 주거나
혹은 위협하는 존재는 무엇일까요?
바로 '팀 리더'입니다.
팀/조직문화의 결정적인 역할은 바로 팀리더에 있습니다.
직원들에게 심리적 안전감을 주기 위해선,
✓ 팀원들이 자유롭게 아이디어를 낼 수 있는 분위기
✓ 어떤 의견도 비난과 야유를 받지 않는 다는 분위기
✓ 경청과 공감으로 팀원들이 편안하게 이야기 할 수 있는 분위기
바로 '팀 리더'가 만들어야 합니다.
팀리더의 행동변화는 자기 자신을 제대로 아는 것에서 출발합니다.
- 조하리의 창 -
PSI컴파스이 팀리더의 진단(자기자신을 아는것!)을 강조하는 이유가
여기에 있습니다.
[리더십 역량 개발]
조직의 핵심, 리더를 변화시키는 첫걸음!
성공하는 팀, 그리고 행복한 팀의 조건
'팀 리더'에게 달려있습니다.