저 사람은 왜 저렇게 행동할까? 🤔
우리는 매일 다양한 사람들과 관계를 맺으며 살아갑니다. 하지만 모든 관계가 늘 원만한 것은 아니죠. 특히 나와 성향이 다른 사람과 함께할 때 갈등이 생기기 쉽습니다. 어떤 행동을 이해하기 어려울 때, 우리는 "도대체 왜 저러지?"라는 생각을 하며 스트레스를 받기도 합니다.
그렇다면, 우리는 왜 서로 다른 걸까요? 그리고 어떻게 하면 나와 성격이 다른 사람들과 더 잘 지낼 수 있을까요? 심리학적 연구를 바탕으로 이를 탐구해보겠습니다.
🔍 상대방을 어떻게 바라보나요?
심리학자들은 사람을 이해하려면 먼저 우리가 상대를 바라보는 방식부터 살펴봐야 한다고 말합니다.
📌 예제: 레스토랑에서의 한 장면
여러분이 레스토랑에서 식사를 하고 있다고 가정해봅시다. 맞은편 테이블에 한 남성이 스테이크를 세 번이나 퇴짜 놓는 모습을 보았습니다.
그럴 때 우리는 어떻게 생각할까요?
✅ 성격 중심 해석: "저 사람, 성격 참 까다롭네. 보통이 아니야!"
✅ 목적 중심 해석: "혹시 일행이 상사인가? 중요한 자리라 신경 쓰나 보네."
✅ 사연 중심 해석: "무슨 일 있었나? 기분이 안 좋은 걸까?"
📌 이처럼 같은 행동을 보고도 우리는 각자의 경험과 가치관에 따라 다르게 해석합니다. 심리학에서는 이를 **개인구성개념(Personal Construct Theory)**이라고 합니다.
즉, 우리가 상대를 바라보는 방식은 객관적인 사실이 아니라, 우리만의 경험과 관점에서 만들어진 해석일 뿐이라는 점을 기억해야 합니다.
🚗 기본적 귀인 오류: 우리는 왜 타인을 쉽게 오해할까?
운전 중, 누군가 급하게 차선을 바꾸며 추월해 갔다면, 어떤 생각이 드시나요?
✅ "저 사람 성격 급하네! 운전 진짜 험하게 하네!"
✅ "혹시 응급 상황일 수도 있겠는데?"
대부분의 경우, 우리는 자신의 행동은 '상황' 때문이라고 설명하고, 타인의 행동은 '성격' 때문이라고 단정 짓는 경향이 있습니다.
심리학에서는 이를 **기본적 귀인 오류(Fundamental Attribution Error)**라고 부릅니다.
즉, 타인의 행동을 그 사람의 성격 때문이라고 쉽게 판단해버리는 실수를 말합니다.
📌 나에게는 상황이 있지만, 타인에게는 상황이 보이지 않기 때문에 이런 오류가 발생합니다.
이러한 오류를 줄이려면, 타인의 행동을 성격 때문이라고 단정 짓기 전에, 그 사람이 처한 상황을 고려하는 연습이 필요합니다.
🗝 상대방을 이해하는 첫 걸음: 소통과 존중
좋은 관계를 지속하는 사람들은 단순히 성격이 잘 맞아서가 아닙니다.
✔️ 상대방의 환경과 상황을 고려할 줄 알고, ✔️ 성급한 판단을 내리기보다 상대의 행동의 원인을 탐색하며, ✔️ 적극적인 소통을 통해 다름을 존중하는 태도를 가집니다.
📝 실천 방법: 1️⃣ 상대방의 입장에서 한 번 더 생각해보기. 2️⃣ 직접 묻고, 경청하기. 3️⃣ 가정을 하기보다, 상대방의 설명을 듣고 판단하기.
⚖️ 서로 다른 성격, 어떻게 조율할 수 있을까?
다름을 인정하는 것이 존중의 시작입니다. 그리고 존중이 있어야 조율이 가능합니다.
📌 조율을 잘하는 사람들의 특징
✅ 서로의 차이를 인정하고, 이를 강점으로 활용하려 합니다.
✅ 내 입장을 강요하는 것이 아니라, 객관적으로 상황을 바라봅니다.
✅ 서로가 양보할 부분과 고수할 부분을 조율하는 대화를 시도합니다.
✅ 필요하면 규칙을 정해, 합의된 방식으로 협력합니다.
📝 실천 예제: A팀장과 B대리의 갈등 해결
🔹 상대방 존중하기
"이전 팀에서 적극적으로 고객사를 방문해 큰 계약을 성사했다는 이야기 들었어요. C팀장이 당신을 열정적이라고 칭찬하더군요!"
🔹 객관적으로 바라보기
"힘든 점은 없나요? 업무도 새로운데, C팀장과 내가 스타일이 달라서 적응이 필요할 수도 있겠네요."
🔹 규칙 정하기
"당분간 일주일에 한 번씩 10분 정도 미팅을 하면 어떨까요?"
📌 이처럼 존중과 소통을 바탕으로 조율하면, 서로 다른 성향을 장점으로 활용할 수 있습니다.
🔎 결론: 시야를 넓히면 관계가 달라진다
우리는 늘 타인의 행동을 해석하며 살아갑니다. 그러나 중요한 것은, 우리가 하는 해석이 사실이 아닐 수도 있다는 점입니다.
✅ 보이는 단점만 강조하면 갈등이 커지고,
✅ 숨은 장점을 발견하면 시너지가 생깁니다.
📌 불편한 사람과의 관계에서 한 발짝 물러서서, 시야를 넓혀 바라보면 어떨까요? 어쩌면 우리가 미처 보지 못했던 장점이 숨어 있을지도 모릅니다. 😊
